อ้างอิง

พักบัญชีชั่วคราว เลือกระยะเวลาหยุดเล่นได้เอง

เราให้คุณระงับบัญชีได้ด้วยตัวเอง เลือกหยุด 24 ชั่วโมง หนึ่งสัปดาห์ หรือหนึ่งเดือน ระบบจะล็อกการเข้าสู่ระบบทันทีและปลดล็อกอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด

เลือกระยะเวลาเองล็อกทันทีปลดล็อกอัตโนมัติซัพพอร์ตช่วยตลอด
spk89 พักบัญชีชั่วคราว เลือกระยะเวลาหยุดเล่นได้เอง
spk89 ขั้นตอนระงับบัญชีชั่วคราวและกลับมาใช้งานใหม่

ขั้นตอนระงับบัญชีชั่วคราวและกลับมาใช้งานใหม่

เข้าเมนูบัญชีแล้วเลือก 'พักบัญชีชั่วคราว' คุณจะเห็นตัวเลือกระยะเวลา สามตัวเลือก คือ หนึ่งวัน เจ็ดวัน หรือสามสิบวัน เมื่อกดยืนยัน ระบบจะล็อกการเข้าสู่ระบบของคุณทันที คุณจะไม่สามารถฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้ชั่วคราว และจะไม่เห็นหน้าล็อบบี้ slot หรือโต๊ะคาสิโนสดจนกว่าจะครบเวลา เมื่อหมดระยะเวลาที่เลือก บัญชีจะเปิดใช้งานอัตโนมัติ คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ หากต้องการขยายเวลาหรือปิดถาวร ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราเก็บประวัติการพักบัญชีไว้ในระบบเพื่อให้คุณตรวจสอบได้

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเมื่อต้องการพักเล่น

เราเข้าใจว่าบางช่วงคุณอาจต้องการหยุดเล่นชั่วคราว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตั้งค่าการระงับบัญชีได้ทันที ไม่ว่าจะผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ เราจะดำเนินการให้ภายในไม่กี่นาทีและส่งการยืนยันไปที่อีเมลของคุณ คุณสามารถเลือกระยะเวลาที่ต้องการพัก ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงหลายเดือน และระบบจะล็อกการเข้าถึงล็อบบี้โดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบกำหนด

แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง บอกทีมว่าต้องการระงับบัญชีชั่วคราวและระบุระยะเวลา เราจะดำเนินการภายในไม่กี่นาทีและส่งอีเมลยืนยันให้คุณทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอระงับบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และระยะเวลาที่ต้องการพัก ทีมจะตอบกลับภายในสองสามชั่วโมงพร้อมยืนยันว่าบัญชีของคุณถูกล็อกแล้วจนกว่าจะครบกำหนดที่คุณขอ
โทรศัพท์ตรง โทรหาทีมซัพพอร์ตเพื่อขอระงับบัญชีทันที เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนของคุณด้วยข้อมูลบัญชีและดำเนินการล็อกการเข้าถึงให้ในสายเดียวกัน คุณจะได้รับ SMS ยืนยันว่าบัญชีพักการใช้งานแล้ว
ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบรักษาความปลอดภัยขณะพักเล่น

เมื่อคุณเลือกระงับบัญชีชั่วคราว ระบบจะล็อกการเข้าถึงล็อบบี้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คุณจะไม่สามารถเข้าเล่นเกม ฝากเงิน หรือรับโปรโมชันใด ๆ ได้จนกว่าระยะเวลาที่คุณกำหนดจะหมด ข้อมูลบัญชีและยอดเงินคงเหลือของคุณยังคงปลอดภัยตลอดช่วงที่พัก และเมื่อครบกำหนดคุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านเดิมได้ทันที เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตลอดเวลา

การล็อกบัญชีอัตโนมัติ

ทันทีที่ทีมยืนยันคำขอของคุณ ระบบจะล็อกการเข้าถึงล็อบบี้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คุณจะไม่สามารถเข้าเกม ฝากเงิน หรือใช้โปรโมชันใด ๆ ได้จนกว่าระยะเวลาที่คุณกำหนดจะครบ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและยอดเงินคงเหลือของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสมาตรฐานสากลตลอดช่วงที่พัก ไม่มีใครสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ รวมถึงตัวคุณเองจนกว่าจะครบกำหนดที่ระบุไว้

การยืนยันตัวตนก่อนเปิดใช้ใหม่

เมื่อช่วงพักเล่นครบกำหนด คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านเดิมได้ทันที หากคุณต้องการยกเลิกการระงับก่อนกำหนด ทีมจะขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

บันทึกคำขอทั้งหมด

เราเก็บบันทึกคำขอระงับบัญชีทุกครั้งไว้ในระบบเพื่อความโปร่งใส คุณสามารถตรวจสอบประวัติการพักเล่นของคุณได้ทุกเมื่อผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต และเราจะส่งการยืนยันให้คุณทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะบัญชี

คำที่ควรรู้ก่อนระงับบัญชีชั่วคราว

ก่อนจะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราว มีคำศัพท์บางอย่างที่ควรทำความเข้าใจไว้ก่อน เพื่อให้คุณรู้ว่าแต่ละขั้นตอนหมายความว่าอะไร และสิทธิ์ของคุณในช่วงที่บัญชีถูกระงับมีอะไรบ้าง

การระงับบัญชีชั่วคราว คืออะไร

การหยุดใช้งานบัญชีของคุณเป็นการชั่วคราวโดยสมัครใจ บัญชียังคงอยู่ในระบบ แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ในช่วงเวลาที่กำหนด

ช่วงเวลาระงับ (Suspension Period) คืออะไร

ระยะเวลาที่คุณเลือกให้บัญชีหยุดทำงาน ตั้งแต่วันที่ยื่นคำขอจนถึงวันที่ระบุไว้ ในช่วงนี้จะไม่สามารถฝากหรือถอนเงินได้

ยอดคงเหลือในบัญชีจะเป็นอย่างไรระหว่างระงับ

ยอดเงินในบัญชียังคงอยู่ครบถ้วนและปลอดภัย ไม่มีการหักหรือโอนออกโดยอัตโนมัติ คุณสามารถถอนออกได้หลังจากช่วงระงับสิ้นสุดลง

KYC ในกระบวนการระงับบัญชีหมายถึงอะไร

KYC คือการยืนยันตัวตนที่ทีมงานอาจขอก่อนดำเนินการระงับหรือเปิดบัญชีคืน เพื่อให้มั่นใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง

การเปิดบัญชีคืน (Reactivation) ทำได้เมื่อไหร่

เมื่อช่วงเวลาระงับที่คุณกำหนดไว้ครบกำหนด คุณสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอเปิดบัญชีคืนได้ทันที โดยอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนอีกครั้ง

ธุรกรรมที่ค้างอยู่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อระงับบัญชี

ธุรกรรมที่อยู่ระหว่างดำเนินการก่อนหน้าจะถูกประมวลผลให้เสร็จสิ้นตามปกติ หลังจากนั้นจึงจะเริ่มช่วงระงับบัญชีอย่างเป็นทางการ

ข้อสงสัยเรื่องการระงับบัญชีชั่วคราวที่ spk89

หากคุณกำลังคิดจะระงับบัญชีชั่วคราวหรือเพิ่งยื่นคำขอไป คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่คนส่วนใหญ่อยากรู้ ตั้งแต่วิธีขอจนถึงการเปิดบัญชีคืน ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือในทุกขั้นตอน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่มีในหน้าติดต่อเรา แจ้งชื่อบัญชีและระยะเวลาที่ต้องการระงับ ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในเวลาทำการ

คุณสามารถกำหนดระยะเวลาได้ตามความต้องการ ทีมงานจะยืนยันช่วงเวลาที่เหมาะสมร่วมกับคุณก่อนดำเนินการ เพื่อให้ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ

ไม่ได้ในช่วงที่บัญชีถูกระงับ แต่ยอดเงินของคุณยังคงอยู่ครบ เมื่อช่วงระงับสิ้นสุดและบัญชีเปิดคืนแล้ว คุณสามารถถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ

ขึ้นอยู่กับประเภทคำขอที่ยื่นไว้ กรุณาติดต่อทีมงานโดยตรงเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีของคุณสามารถเปิดคืนก่อนกำหนดได้หรือไม่

ไม่เปิดอัตโนมัติ คุณต้องติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันการเปิดบัญชีคืน ซึ่งอาจมีขั้นตอนยืนยันตัวตนสั้นๆ ก่อนเข้าใช้งานได้อีกครั้ง

สิทธิ์ที่ยังไม่ได้ใช้อาจได้รับผลกระทบตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ แนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดกับทีมงานก่อนยื่นคำขอระงับบัญชี
อ้างอิง

ระงับบัญชีชั่วคราว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต